ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
(цветы, клубни, луковицы, семена, цветочная подписка)
г. Калининградская область
Дата размещения: «3» октября 2026 г.
(действует в редакции, размещённой на сайте на момент оформления Заказа)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Главы крестьянского (фермерского) хозяйства Кудрявцевой Марины Александровны (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Полное наименование Продавца: Глава КФХ Кудрявцева Марина Александровна
ОГРНИП 325390000087957
ИНН 421816849443
Адрес для корреспонденции: Калининградская область
Телефон / WhatsApp: +7 (921) 619-02-93
Telegram: @Snowmurka
Сайт: https://floresdelmar.ru
1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий:
— оформление Заказа на Сайте;
— нажатие кнопки «Оформить заказ», «Купить», «Оплатить» или аналогичной;
— оплата Заказа;
— проставление отметки (галочки) о согласии с условиями Оферты.
С момента Акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе в любое время изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано. Заказы, оформленные до изменения, исполняются на прежних условиях.

• 2. Термины и определения
• Товар — срезочные цветы, клубни, луковицы, семена, горшечные растения, цветочная подписка и иные товары, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
• Сайт — интернет-сайт https://floresdelmar.ru и все его страницы.
• Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Срезочные цветы, реализуемые Продавцом, преимущественно являются продукцией собственного производства цветочной фермы Flores del Mar и выращены по принципу экологически ответственного цветоводства (без минеральных удобрений и пестицидов).
Клубни, луковицы и семена могут быть как собственного производства, так и приобретёнными у других производителей. Информация о происхождении конкретного Товара указывается в карточке Товара на Сайте либо сообщается Покупателю дополнительно.
3.3. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Фактический вид, размер и оттенок могут незначительно отличаться в зависимости от сорта, сезона и условий выращивания.
3.4. Цветочная подписка (особые условия)
3.4.1. Цветочная подписка — это услуга по регулярной (еженедельной) доставке Покупателю сезонной охапки свежесрезанных цветов, выращенных на ферме Flores del Mar.
3.4.2. Состав каждой охапки формируется Продавцом из тех сортов и видов цветов, которые в данный момент растут и готовы к срезке на ферме. Конкретный ассортимент, цветовая гамма и количество стеблей каждого вида не фиксируются и могут меняться от поставки к поставке. Это является существенным условием услуги и отражает принцип сезонного экологического цветоводства.
3.4.3. Размеры подписки и ориентировочное количество стеблей:

• S — около 13 стеблей
• M — около 19 стеблей
• L — около 25 стеблей
• XL — около 41 стебля

Точное количество стеблей может незначительно отличаться в зависимости от размера бутонов и сезона.
3.4.4. Стандартный срок подписки — 1 календарный месяц (4 еженедельные доставки). Иной срок может быть согласован сторонами отдельно.
3.4.5. Стоимость подписки указывается на Сайте и зависит от выбранного размера. Оплата производится полностью авансом за весь период подписки до начала первой доставки.
3.4.6. День и порядок доставки подписки
Доставка охапок по цветочной подписке осуществляется в определённый день недели, заранее согласованный с Покупателем при оформлении Заказа.
Как правило, Продавец устанавливает единый день доставки для всех действующих подписок (один день в неделю). Конкретный день недели и ориентировочный временной интервал сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.
Продавец вправе в исключительных случаях (неблагоприятные погодные условия, форс-мажор, большое количество заказов и т.п.) перенести доставку на другой день той же недели с предварительным уведомлением Покупателя.
3.4.7. Последствия неполучения охапки
Если Покупатель не принял охапку в согласованный день доставки (не открыл дверь, не вышел на связь, не забрал при самовывозе и т.п.), а цветы уже были срезаны и подготовлены к передаче, Заказ считается исполненным Продавцом, а стоимость данной охапки — оплаченной.
Покупатель вправе забрать такую охапку на следующий день в согласованном с Продавцом месте. При этом Покупатель принимает цветы «как есть» и не вправе предъявлять претензии по качеству, свежести и товарному виду, поскольку цветы будут поставлены Продавцом в воду для сохранения.
3.4.8. Места получения подписки
Получение охапок по цветочной подписке осуществляется только в следующих пунктах:
— Бауцентр на Сельме (г. Калининград);
— г. Светлогорск (конкретное место получения согласовывается с Покупателем).
Доставка по другим адресам и в другие населённые пункты по подписке не производится. В случае указания иного адреса Продавец вправе отказать в оформлении подписки.
3.4.9. Покупатель вправе:

• один раз за период подписки изменить размер охапки (при наличии возможности у Продавца);
• приостановить подписку на срок до 14 дней (с переносом недополученных поставок);
• отказаться от подписки до начала первой доставки — с полным возвратом оплаченной суммы;
• отказаться от подписки после начала исполнения — с возвратом стоимости недоставленных охапок (за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на уже срезанные цветы, если таковые имеются).

3.4.10. В случае невозможности осуществить очередную доставку по вине Продавца (отсутствие цветов нужного качества, форс-мажор и т.п.) Продавец предлагает Покупателю перенос доставки или возврат стоимости конкретной недоставленной охапки.
3.4.11. К цветочной подписке в полной мере применяются положения настоящей Оферты о качестве Товара, претензиях и ответственности, с учётом скоропортящегося характера срезочных цветов.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через каталог и корзину на Сайте либо через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) с последующим подтверждением Продавцом.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные: имя и контактный телефон, а также пункт получения (при необходимости).
4.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара, указания недостоверных данных или иных объективных причин. В этом случае денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.
5. Цена Товара и порядок оплаты5.1. Цены на Товар указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на уже оформленный и подтверждённый Заказ изменению не подлежит.
5.3. Оплата производится способами, указанными на Сайте (банковская карта, СБП, иные доступные способы). Момент оплаты — момент поступления денежных средств Продавцу или подтверждения платежа платёжной системой.
5.4. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронном виде на указанный телефон в соответствии с требованиями 54-ФЗ.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Способы получения Товара:
— самовывоз в согласованном месте;
— получение в пунктах, указанных в п. 3.4.8 настоящей Оферты (для цветочной подписки);
— иные способы, согласованные сторонами для разовых заказов.
6.2. Сроки и стоимость доставки указываются при оформлении Заказа или сообщаются Продавцом дополнительно. Срезочные цветы, как правило, доставляются в день срезки или на следующий день.
6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или представителю службы доставки.
7. Качество Товара, претензии и возврат7.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует описанию, является свежим (для срезочных цветов) и пригодным для использования по назначению.
7.2. Срезочные цветы, клубни, луковицы и семена относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену по основаниям ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (товары надлежащего качества). Возврат возможен только в случае существенных недостатков Товара (увядшие цветы при получении, явный брак клубней/луковиц/семян и т.п.).
7.3. Претензии по качеству принимаются:
— по срезочным цветам — в день получения Товара;
— по клубням, луковицам и семенам — в течение 7 календарных дней с момента получения при условии сохранения упаковки и товарного вида.
7.4. Для рассмотрения претензии Покупатель направляет фото/видео Товара и описание недостатков. При подтверждении недостатков Продавец заменяет Товар или возвращает уплаченную сумму.
8. Ответственность сторон8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного ухода за цветами, клубнями или растениями, выращенными из семян, после передачи Покупателю, а также за задержки доставки, произошедшие по вине службы доставки или форс-мажорных обстоятельств.
8.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Товара.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (имя и телефон) в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. При невозможности достичь согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.
11.3. По всем вопросам Покупатель может обращаться по контактам, указанным в п. 1.2 настоящей Оферты.
Продавец:
Глава КФХ Кудрявцева Марина Александровна
ОГРНИП 325390000087957
ИНН 421816849443